Aşağıda bilmek isteyeceğiniz konuları bulabilirsiniz.

Ürünlerin garantisi ve faturası var mı?

Su arıtma cihazlarımız 2 yıl garantilidir. Garanti belgesi ve fatura ürünle beraber sevk edilmektedir. Ürün kolisi açıldığında montaj ekibimiz güncel tarihe göre garantinizi başlatmaktadır. Adınıza düzenlenmiş olan faturanızı da bu esnada alabilirsiniz.

Ürün Geldikten Sonra Ne Yapmamalıyım?

Sipariş elinize ulaştığında kesinlikle ürün kolisini açmamalısınız.

Ürün Geldikten Sonra Ne Yapmalıyım?

Sipariş elinize ulaştığında ürün açılımı, montaj ve testler için bizi arayarak randevu almalısınız.

Ürün Kurulumu İçin Ekstra Ücret Ödeyecek miyim?

Hayır. Su Arıtma Cihazı randevularında, işlemler ücretsiz olarak yapılmaktadır.

Gönderilen Ürünler Arızalı Çıkarsa Ne Olacak?

Sizleri mesuliyetten kurtarma adına ürün koli açılımını biz yapıyoruz. Ürün elinize ulaştığında tek yapmanız gereken montaj randevusu için bizi aramak. Bu randevuda ürün montajı ve testleri de yapıldığından herhangi bir problem karşısında anında teknik arkadaşlarımız tarafından müdahale edilmekte ve gerekli işlemlerden sonra sistem çalışır halde teslim edilmektedir.

Montajdan Sonra Arıza Çıkarsa Ne Olacak

Su arıtma cihazlarımızda 2 yıl boyunca meydana gelebilecek arızalar, teknik ekibimiz tarafından ücretsiz olarak giderilmektedir.

Filtre Değişimleri Hangi Aralıkta ve Nasıl Yapılmaktadır?

Satın aldığınız ürünün sayfasında tavsiye edilen filtre değişim zamanları belirtilmiştir. Sitemizden satın aldığınız filtreler teknik desteğe ihtiyaç duymadan kolayca değiştirilebilir. Bunun için elle sökülebilir/sıkıştırılabilir filtre havuz somununu kullanarak, havuz içinde bulunan kullanılmış filtrenizin yerine yenisini takabilirsiniz.